Praxen, die die
leistungsstarken Technologien von iie-systems nutzen, können ihr Terminmanagement
schnell und einfach auf ein ganz neues Niveau bringen. Die Gestaltung der Templates
spielt dabei eine entscheidende Rolle.
In meinem
letzten Artikel bin ich bereits darauf eingegangen, welche Wirkung die Unterschrift
auf dem allgemeinen Termintemplate hat.
Heute möchte
ich Ihnen einen weiteren Denkanstoß für Ihre Templates geben. Denn unser Ziel
ist es, unsere Kunden jederzeit optimal zu unterstützen.
Stellen Sie Ihren Erfolg nach außen dar!
Unsere
Anwenderpraxen genießen hohes Ansehen in ihrer Region und sind überdurchschnittlich
erfolgreich.
Daher
verfügen viele dieser Praxen über Qualitätssiegel, die dem Patienten einen
positiven Hinweis auf die Leistungskraft der Praxis geben.
Solche Siegel
bieten Orientierung und vermitteln dem Patienten ein gutes Gefühl. Er fühlt
sich in seiner Entscheidung, in der richtigen Praxis behandelt zu werden, bestätigt
Mehr als
naheliegend ist es daher, die vorhandenen Auszeichnungen auf der Webseite und /
oder in der Praxis zu präsentieren.
Nutzen Sie Ihre Chancen!
Es ist heute
möglich, die Siegel auch auf jeder Terminbestätigung effektiv zu nutzen. Richtig
eingesetzt wird damit automatisch Aufmerksamkeit im regionalen Umfeld erzeugt.
Meine
Empfehlung:
Integrieren Sie
Ihre Qualitätssiegel ganz einfach und schnell in Ihr Template zur
Terminbestätigung.
Und es geht noch viel mehr!
Immer mehr
Praxen nutzen heute Social Media.
Es ist daher naheliegend, auch Facebook und Instagram in die Terminbestätigung zu integrieren.
Wenn Ihre
Praxis bereits im Bereich Social Media aktiv ist, lassen sich durch eine
abgestimmte Verlinkung auf der Terminbestätigung automatisch mehr Follower in
Ihrem Einzugsgebiet generieren.
Übrigens: Meine
Tochter Eve unterstützt in diesem Bereich sehr erfolgreich zahlreiche Praxen.
Meine
Empfehlung:
Optimieren
Sie Ihre Termintemplates überlegen.
iie-systems bietet hier die aktuell beste Technologie, um dies einfach und schnell
über die Schnittstelle zur Praxis-Management-Software zu leisten.
Das Team
von iie-systems steht allen Anwendern jederzeit mit neuen Ideen zur Seite und bietet
umfangreiche Unterstützung.
Möchten Sie
wissen, wie Sie Patientenfotos intelligent in Ihre Terminbestätigung integrieren?
Dann seien Sie gespannt auf meinen nächsten Artikel. Hier werde ich Ihnen
zeigen, was noch alles geht – und das ist einiges!
Viele
kieferorthopädische Praxen nutzen bereits Social Media Kanäle. Vor allem die jüngeren
sind auch privat bei Facebook und / oder Instagram unterwegs und möchten ihre dortigen
Erfahrungen für ihre Praxis nutzen. Auch wenn dies zunächst einmal ein guter
Ansatz ist: Ganz vergleichbar sind private und kommerzielle Auftritte im
Bereich Social Media natürlich nicht. Die berufliche Nutzung erfordert weitaus
mehr Planung und Struktur, um nachhaltig erfolgreich zu sein. Jedoch
der Wille ist da – eine Grundvoraussetzung für eine moderne und erfolgreiche
Kommunikationsstrategie mit seiner Zielgruppe.
Nicht
wenige Kieferorthopäden scheuen jedoch noch davor zurück. Wer mit seiner Praxis
noch nicht in Facebook oder Instagram aktiv ist, sollte sich unbedingt sehr
zeitnah mit der Thematik auseinandersetzen, denn die Daten und Fakten dieses
Mediums sprechen für sich.
Zahlen und Fakten nicht
ignorieren
Im
Hinblick auf die Zielgruppe der Patienten einer KFO-Praxis geht an Facebook und
Instagram heute tatsächlich kein Weg mehr vorbei. Social Media, Internet und Messengerdienste
haben zu einer nachhaltigen Veränderung der Kommunikation geführt. Ratsam
ist es, dies zu akzeptieren, auch wenn man eher zu den Skeptikern gehört.
Wer die Zahlen ignoriert, begibt sich absehbar auf sehr dünnes Eis.
Intelligent
eingesetzt bieten Social Media und kreative Internetnutzung jeder Praxis große
Chancen und ungeahnte Möglichkeiten. Hier bin ich naturgemäß stark von meinem
Vater, Dr. Michael Visse, geprägt, der seinen kieferorthopädischen Kolleginnen
und Kollegen seit Jahren und sehr eindringlich die innovative Nutzung des
Internets ans Herz legt.
Professionelle Social Media
Nutzung ist für jede Praxis förderlich
Kieferorthopäden,
die sich über das Thema Social Media Gedanken machen, fragen mich häufig, ob ihre
Patienten eigentlich nicht alle bei Instagram unterwegs seien und ob sie vor
diesem Hintergrund überhaupt noch eine Fanpage bei Facebook brauchen. Meine
klare Empfehlung lautet, beide Plattformen zu nutzen. So kann man seine Praxis
als Marke darstellen und mit jeder Zielgruppe gleichermaßen gut in Verbindung
treten: mit den jüngeren über Instagram, mit den älteren (30 +) über Facebook.
Facebook und Instagram gehören zum
gleichen US-Konzern.
Die Durchdringung und Erreichbarkeit
in den für die Praxis wichtigen Altersgruppen ist perfekt.
Die jeweiligen Zielgruppen sollten
mit relevantem Content angesprochen werden.
Ansprechender Content: Die
große Herausforderung
Im
Hinblick auf Content ist Planung das A & O. Hier sind Sie gut beraten, sich
professionelle Unterstützung zu suchen und gemeinsam einen Content-Plan zu erarbeiten.
Dieser könnte beispielsweise wie folgt aussehen:
Montag: Vorher-Nachher-Bilder von
Patienten
Mittwoch: Vorstellung einer
speziellen Behandlungsmethode
Praxen,
die konsequent Facebook und Instagram nutzen, werden zum Sender und steigern damit
automatisch ihre Bekanntheit im regionalen Umfeld. Noch schneller, einfach und
kostengünstig lässt sich diese regionale Positionierung durch abgestimmte
Werbung in den beiden Plattformen erreichen.
Eben
hier liegt das Geschäftsmodell von Facebook und Instagram, deren Einnahmen auf
Anzeigenwerbung basieren. Für Unternehmen – und damit auch für Praxen – liegen hier
riesige Chancen, indem Werbung (gesponserte Posts) ohne Streuverluste und mit einem
zuvor festgelegten Budget einer klar definierten Zielgruppe eingespielt werden
kann.
Facebook- und
Instagram-Werbung für KFO-Praxen: 3 gute Gründe
Zielgruppe
Facebook
bietet die Möglichkeit, die gewünschten Zielgruppen exakt zu targetieren. Dabei
können Faktoren wie Wohnort, Alter, Geschlecht, Interessen, Verhalten, Beruf
etc. vorab definiert werden und bei passenden Nutzern in der Timeline platziert
werden.
Messbarkeit
Facebook-Werbung
ist planbar und messbar. Wenn Sie hier investieren, lässt sich genau
nachvollziehen, was Sie am Ende der Kampagne erreicht haben.
Die
obige Abbildung zeigt eine günstige, aber sehr effektive Werbung, die nicht nur
eine positive Beeinflussung der Bekanntheit im regionalen Umfeld nach sich zog,
sondern
auch zur Online-Buchung von Erstberatungsterminen und damit zu Neupatienten
führte.
Innovation
Facebook
und Instagram verändern sich permanent und bieten somit immer neueste und intelligente
Lösungen. Die nachfolgende Abbildung zeigt ein Beispiel für einen Facebook-Post
mit der Möglichkeit für Neupatienten, über einen Button direkt einen
Online-Termin zu buchen. Alles ist abgestimmt und miteinander verbunden.
Meine
Kunden nutzen den von iie-systems entwickelte Online-Kalender, eine bewährte
und erfolgreiche Anwendung, die in immer mehr Praxen zur Anwendung kommt.
Unterstützung und Entlastung
für die Praxis
Sie
glauben an die besondere Wirkung innovativer Internetnutzung oder möchten diese
Erfahrung zukünftig gerne machen? Sie möchten sich jedoch auf Ihr Alltagsgeschäft,
also die Behandlung von Patienten, konzentrieren? Dann empfehle ich Ihnen,
professionelle Hilfe zu nutzen. Mit qualifizierten Posts und abgestimmten
Werbeanzeigen bei Facebook und Instagram biete ich meinen Kunden bestmögliche
Unterstützung. Wenn Sie noch Zweifel haben, nehme ich mir gerne Zeit
für eine ausführliche Beratung mit dem Ziel, Ihnen Ihre Skepsis zu nehmen.
Glauben Sie mir: Es lohnt sich!
25. Mai 2019: Save the date
Über
das Thema, welche nächsten Schritte für kieferorthopädische Praxen Sinn machen,
werde ich auf dem 7. Symposium „Digitale (moderne) Kieferorthopädie“ am 25.05.
in Würzburg referieren. Durch meine positiven Erfahrungen vom diesjährigen Winterkongress
in Oberlech bin ich sicher, dass auch dies eine konstruktive und spannende
Fortbildung sein wird. Ich freue mich darauf.
Viele kieferorthopädische Praxen nutzen bereits Social Media Kanäle. Vor allem die jüngeren sind auch privat bei Facebook und / oder Instagram unterwegs und möchten ihre dortigen Erfahrungen für ihre Praxis nutzen. Auch wenn dies zunächst einmal ein guter Ansatz ist: Ganz vergleichbar sind private und kommerzielle Auftritte im Bereich Social Media natürlich nicht. Die berufliche Nutzung erfordert weitaus mehr Planung und Struktur, um nachhaltig erfolgreich zu sein. Jedoch der Wille ist da – eine Grundvoraussetzung für eine moderne und erfolgreiche Kommunikationsstrategie mit seiner Zielgruppe.
Nicht wenige Kieferorthopäden scheuen jedoch noch davor zurück. Wer mit seiner Praxis noch nicht in Facebook oder Instagram aktiv ist, sollte sich unbedingt sehr zeitnah mit der Thematik auseinandersetzen, denn die Daten und Fakten dieses Mediums sprechen für sich.
Zahlen und Fakten nicht ignorieren
Im Hinblick auf die Zielgruppe der Patienten einer KFO-Praxis geht an Facebook und Instagram heute tatsächlich kein Weg mehr vorbei. Social Media, Internet und Messengerdienste haben zu einer nachhaltigen Veränderung der Kommunikation geführt. Ratsam ist es, dies zu akzeptieren, auch wenn man eher zu den Skeptikern gehört. Wer die Zahlen ignoriert, begibt sich absehbar auf sehr dünnes Eis.
Intelligent eingesetzt bieten Social Media und kreative Internetnutzung jeder Praxis große Chancen und ungeahnte Möglichkeiten. Hier bin ich naturgemäß stark von meinem Vater, Dr. Michael Visse, geprägt, der seinen kieferorthopädischen Kolleginnen und Kollegen seit Jahren und sehr eindringlich die innovative Nutzung des Internets ans Herz legt.
Professionelle Social Media Nutzung ist für jede Praxis förderlich
Kieferorthopäden, die sich über das Thema Social Media Gedanken machen, fragen mich häufig, ob ihre Patienten eigentlich nicht alle bei Instagram unterwegs seien und ob sie vor diesem Hintergrund überhaupt noch eine Fanpage bei Facebook brauchen. Meine klare Empfehlung lautet, beide Plattformen zu nutzen. So kann man seine Praxis als Marke darstellen und mit jeder Zielgruppe gleichermaßen gut in Verbindung treten: mit den jüngeren über Instagram, mit den älteren (30 +) über Facebook.
Facebook und Instagram gehören zum gleichen US-Konzern.
Die Durchdringung und Erreichbarkeit in den für die Praxis wichtigen Altersgruppen ist perfekt.
Die jeweiligen Zielgruppen sollten mit relevantem Content angesprochen werden.
Ansprechender Content: Die große Herausforderung
Im Hinblick auf Content ist Planung das A & O. Hier sind Sie gut beraten, sich professionelle Unterstützung zu suchen und gemeinsam einen Content-Plan zu erarbeiten. Dieser könnte beispielsweise wie folgt aussehen:
Montag: Vorher-Nachher-Bilder von Patienten
Mittwoch: Vorstellung einer speziellen Behandlungsmethode
Praxen, die konsequent Facebook und Instagram nutzen, werden zum Sender und steigern damit automatisch ihre Bekanntheit im regionalen Umfeld. Noch schneller, einfach und kostengünstig lässt sich diese regionale Positionierung durch abgestimmte Werbung in den beiden Plattformen erreichen.
Eben hier liegt das Geschäftsmodell von Facebook und Instagram, deren Einnahmen auf Anzeigenwerbung basieren. Für Unternehmen – und damit auch für Praxen – liegen hier riesige Chancen, indem Werbung (gesponserte Posts) ohne Streuverluste und mit einem zuvor festgelegten Budget einer klar definierten Zielgruppe eingespielt werden kann.
Facebook- und Instagram-Werbung für KFO-Praxen: 3 gute Gründe
Zielgruppe
Facebook bietet die Möglichkeit, die gewünschten Zielgruppen exakt zu targetieren. Dabei können Faktoren wie Wohnort, Alter, Geschlecht, Interessen, Verhalten, Beruf etc. vorab definiert werden und bei passenden Nutzern in der Timeline platziert werden.
Messbarkeit
Facebook-Werbung ist planbar und messbar. Wenn Sie hier investieren, lässt sich genau nachvollziehen, was Sie am Ende der Kampagne erreicht haben.
Die obige Abbildung zeigt eine günstige, aber sehr effektive Werbung, die nicht nur eine positive Beeinflussung der Bekanntheit im regionalen Umfeld nach sich zog, sondern auch zur Online-Buchung von Erstberatungsterminen und damit zu Neupatienten führte.
Innovation
Facebook und Instagram verändern sich permanent und bieten somit immer neueste und intelligente Lösungen. Die nachfolgende Abbildung zeigt ein Beispiel für einen Facebook-Post mit der Möglichkeit für Neupatienten, über einen Button direkt einen Online-Termin zu buchen. Alles ist abgestimmt und miteinander verbunden.
Meine Kunden nutzen den von iie-systems entwickelte Online-Kalender, eine bewährte und erfolgreiche Anwendung, die in immer mehr Praxen zur Anwendung kommt.
Unterstützung und Entlastung für die Praxis
Sie glauben an die besondere Wirkung innovativer Internetnutzung oder möchten diese Erfahrung zukünftig gerne machen? Sie möchten sich jedoch auf Ihr Alltagsgeschäft, also die Behandlung von Patienten, konzentrieren? Dann empfehle ich Ihnen, professionelle Hilfe zu nutzen. Mit qualifizierten Posts und abgestimmten Werbeanzeigen bei Facebook und Instagram biete ich meinen Kunden bestmögliche Unterstützung. Wenn Sie noch Zweifel haben, nehme ich mir gerne Zeit für eine ausführliche Beratung mit dem Ziel, Ihnen Ihre Skepsis zu nehmen. Glauben Sie mir: Es lohnt sich!
25. Mai 2019: Save the date
Über das Thema, welche nächsten Schritte für kieferorthopädische Praxen Sinn machen, werde ich auf dem 7. Symposium „Digitale (moderne) Kieferorthopädie“ am 25.05. in Würzburg referieren. Durch meine positiven Erfahrungen vom diesjährigen Winterkongress in Oberlech bin ich sicher, dass auch dies eine konstruktive und spannende Fortbildung sein wird. Ich freue mich darauf.
Vermutlich ist es nicht übertrieben, bei Facebook von einem Phänomen zu sprechen – einem Phänomen mit vielen Facetten.
„Facebook wurde 2004 gegründet und passte seinerzeit exakt in die Denkweise des Web 2.0. „(vgl. Eintrag vom 19.03.2015)
Ab diesem Zeitpunkt begannen Internetnutzer zunehmend, sich auf neuen Kommunikations- und Arbeitsplattformen zu vernetzen. Im Zeitalter der digitalen Revolution kann Facebook als Beispiel für ein extrem erfolgreiches Unternehmen gelten.
Start 2004
2015: 1,39 Mrd. aktive Nutzer
Täglich 890 Mio. Nutzer online
Täglich über 1 Mrd. Suchanfragen
Umsatz 3,45 Mrd. USD (4. Quartal 2014)
Firmenwert: 280 Mrd. Euro
Umsatz pro Nutzer in Europa: 3,45 Mrd. USD
Umsatz pro Nutzer in USA: 9 Mrd. USD
(Quelle: www.allfacebook.de)
Interessant in diesem Zusammenhang sind auch ein paar Zahlen aus unserer Praxis.
50 % unserer Patienten nutzen Facebook aktiv.
Auf unserer Fanpage haben wir aktuell 1.235 Follower.